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2024.11.01

【会話のコツ】相手の気持ちを引き出す会話術

結婚相談所ベリンダです。
いつもブログを読んで頂き、ありがとうございます!

相手の気持ちを引き出すための会話術は、結婚相談所の活動に欠かせない要素の一つです。心の繋がりを深めるためにも、このスキルは非常に重要です。

「質問の仕方を工夫する」
質問は会話を進める上で重要なツールです。ただし、質問の仕方一つで相手の答えが大きく変わります。「休日には何をしていますか?」といった自由に答えられる質問は多くの情報を引き出せますが、「昨日は何をしましたか?」といった限定的でイエスノーで答えられる質問は会話が続きにくくなります。自由に答えられる質問を使うことで、相手の気持ちや考えを引き出しやすくなります。

「相手の話をしっかり聞く」
相手の話をただ聞くだけでなく、理解し共感する姿勢を示すことが大切です。例えば、相手の話に対して適度にうなずいたり、「それは面白いですね」「本当にそう思います」といったリアクションを挟むことが効果的です。これにより、相手は自分の話がしっかりと聞かれていると感じ、安心して話を続けることができます

「共感を示す」
相手の話に対して共感を示すことは、会話を深めるための鍵です。例えば、相手が体調が良くないことを話したときには、「それはつらいですね。大丈夫ですか?」といった共感を示すことで、相手は自分の気持ちを理解してくれる存在だと感じるようになります。共感は相手との心理的な距離を縮めるための強力なツールです。

「ポジティブな反応を示す」
会話中には、相手の良い点や共感できる点についてポジティブな反応を示すことが大切です。褒める行為は相手の自信を高め、さらなる会話を促進します。ポジティブな反応は、相手との関係を良好に保つための効果的な手法です。

「自分の話もしっかりとする」
相手の気持ちを引き出すためには、自分自身もオープンであることが大切です。自分の経験や感情を共有することで、相手も自然と話しやすくなります。

「言葉以外のコミュニケーションも大切にする」
言葉だけでなく、目線や姿勢、表情なども意識して使うことで、相手に対する関心や信頼を示すことができます。例えば、相手の話に興味を持っているときには、適度に目を合わせたり、うなずくことで関心を伝えることができます。

会話は心と心のコミュニケーションです。全てが完璧にいくわけではありませんが、経験を積むことでスキルは向上していきますので、失敗を恐れずに試してみることが重要ですよ。


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